Когда сервер CTI находится в фиктивном режиме. Почему статус AUX в TMAC возвращается к значению по умолчанию [автоматиче ⇐ C#

[Anonymous]

Журналы SMS API при изменении статуса вспомогательного состояния отображаются, как показано ниже.
Журнал оболочки AES
Журналы сервера tmac
На сервере tmac ниже наблюдаются строки журнала

2024-07-31 11:55:11,313 [87] ОТЛАДКА VoiceLibrary.TServerManager -
ChangeStateToAutoIn() 2024-07-31 11:55 :11,815 [87] ОТЛАДКА
VoiceLibrary.TServerManager - ChangeStateToAutoIn->GetAgentState
return:0: 2024-07-31 11:55:11,815 [87] ОТЛАДКА
VoiceLibrary.TServerManager - ChangeStateToAutoIn( ):SetAgentState::
2024-07-31 11:55:11,816 [87] DEBUG VoiceLibrary.TServerManager -
ChangeStateToAutoIn->SetAgentState return 2024-07-31 11:55:11,816
[87] WARN AMACWebServerLogic.AgentSession -
[4001_10002]-[aea51546-8661-43a3-95e5-e728a7988150] ChangeStatus:
ChangeStatus не удалось: -1: 2024-07-31 11: 55:31,817 [87] ОТЛАДКА
AMACWebServerLogic.AgentSession -
[4001_10002]-[aea51546-8661-43a3-95e5-e728a7988150] ChangeStatus:
newStat=Error 2024-07 -31 11:55:31,817 [87] ОТЛАДКА
AMACWebServerLogic.AgentSession -
[4001_10002]-[aea51546-8661-43a3-95e5-e728a7988150]
AgentStatusManager_AgentStatusChanged: Ошибка: -1: 202 4 -07-31
11:55:31,817 [87] ОТЛАДКА AMACWebServerLogic.AgentSession -
OnStatusChange: Ошибка

Судя по журналам, это похоже на проблему с какой-то функцией конфигурации/агента


Подробнее здесь: https://stackoverflow.com/questions/788 ... rt-back-to