У меня есть приложение в магазине Play. Некоторые пользователи приложения сталкиваются с ошибкой, показанной на снимке экрана ниже. https://i.sstatic.net/5xvXi.png Анализ
Это временная ошибка, то есть она случается с некоторыми пользователями, но не со всеми. Поэтому я считаю, что это что-то локальное для устройств пользователей.
Общим явлением среди пользователей, которые сталкиваются с этой ошибкой, является то, что они используют Интернет через одного и того же оператора связи (ISP).
Когда пользователь сталкивается с проблемой, я попросил его напрямую перейти на веб-страницу (ссылку), которая является тем же доменом, к которому пытается подключиться приложение. Они также не смогли открыть веб-страницу. Поэтому вполне логично, что проблема не только в приложении. Речь идет о разрешении DNS.
Основываясь на приведенных выше фактах, я пришел к выводу, что корневой DNS-сервер интернет-провайдера каким-то образом не может разрешить DNS моего домена.
Чтобы поддержать пункт 4, я попросил нескольких пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, подключить Wi-Fi и повторить попытку. Для всех них приложение работает через Wi-Fi.
Проверенные решения
Я проверил переполнение стека и выполнил поиск в Google других связанных вопросов/ответов, но не нашел ничего, что могло бы помочь.
Я попробовал изменить серверы имен (NS-записи) моего домена, переключившись на другого провайдера. После переключения сообщений об ошибке не поступало в течение ок. 2 недели, но затем количество отчетов об ошибках снова начало увеличиваться.
Нужен совет:
имеет ли все вышеперечисленное смысл и верен ли 4-й пункт? (Я не эксперт по DNS)
есть ли какой-нибудь способ как-то доказать пункт 4?
У меня есть приложение в магазине Play. Некоторые пользователи приложения сталкиваются с ошибкой, показанной на снимке экрана ниже. https://i.sstatic.net/5xvXi.png [b]Анализ[/b] [list] [*]Это временная ошибка, то есть она случается с некоторыми пользователями, но не со всеми. Поэтому я считаю, что это что-то локальное для устройств пользователей. [*]Общим явлением среди пользователей, которые сталкиваются с этой ошибкой, является то, что они используют Интернет через одного и того же оператора связи (ISP). [*]Когда пользователь сталкивается с проблемой, я попросил его напрямую перейти на веб-страницу (ссылку), которая является тем же доменом, к которому пытается подключиться приложение. Они также не смогли открыть веб-страницу. Поэтому вполне логично, что проблема не только в приложении. Речь идет о разрешении DNS. [*]Основываясь на приведенных выше фактах, я пришел к выводу, что корневой DNS-сервер интернет-провайдера каким-то образом не может разрешить DNS моего домена. [*]Чтобы поддержать пункт 4, я попросил нескольких пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, подключить Wi-Fi и повторить попытку. Для всех них приложение работает через Wi-Fi. [/list] [b]Проверенные решения[/b] [list] [*]Я проверил переполнение стека и выполнил поиск в Google других связанных вопросов/ответов, но не нашел ничего, что могло бы помочь. [*]Я попробовал изменить серверы имен (NS-записи) моего домена, переключившись на другого провайдера. После переключения сообщений об ошибке не поступало в течение ок. 2 недели, но затем количество отчетов об ошибках снова начало увеличиваться. [/list] [b]Нужен совет:[/b] [list] [*]имеет ли все вышеперечисленное смысл и верен ли 4-й пункт? (Я не эксперт по DNS) [*]есть ли какой-нибудь способ как-то доказать пункт 4? [*]есть ли возможные решения? [/list] Любая помощь приветствуется. Спасибо!
Мобильная версия