Google Play показывает «несовместимо с вашим устройством», несмотря на то, что устройство указано как совместимое в Play ⇐ Android

[Anonymous]

У меня есть приложение React Native (Expo), опубликованное в Google Play Store с

• minSdkVersion: 23
• targetSdkVersion: 34
• compileSdkVersion: 34

Приложение работает корректно при установке напрямую через APK, и его можно установить. через Google Play для многих пользователей.
Проблема:
Два устройства, на которых я пробовал это приложение, не могут найти его в Google Play. , а при прямом доступе по ссылке они получают сообщение «Ваше устройство несовместимо с этой версией». Однако:

• Эти же устройства указаны как совместимые в каталоге устройств консоли Google Play.
• Приложение работает при установке через Direct APK
• Прошло достаточно времени (неделя) с момента публикации приложения для кеша Play Store для обновления.
• Устройства находятся в правильном регионе. (приложение доступно только в Чехии)
• На обоих устройствах я протестировали приложение с помощью .apk перед его выпуском, однако пакет уже был удален
• Обеим учетным записям исполнилось 18 лет

Затронутые устройства:

• Realme 6 (Android 11)
• какой-нибудь Samsung (Android 9)
• Не уверен сколько еще устройств - это только два, которые я пробовал

Технические подробности:
< ul>
[*]Использование формата пакета Android Google Play App Bundle (.aab)
[*]В AndroidManifest.xml нет явных требований к оборудованию или функциям (без функции использования) , не требуется: true)
[*]Нет явного экрана требования к размеру или оперативной памяти и отсутствие явных правил исключения устройств в Play Console.

Соответствующие разрешения AndroidManifest.xml:

Код: Выделить всё

Соответствующая часть app.config.ts:

Код: Выделить всё

const config: ExpoConfig = {
// ... other config
android: {
package: "com.acme.app",
userInterfaceStyle: "light",
permissions: ["com.google.android.gms.permission.AD_ID"],
blockedPermissions: [],
googleServicesFile: "./google-services.json",
adaptiveIcon: {
foregroundImage: "./assets/adaptive-icon/adaptive_icon_fg.png",
backgroundColor: "#ffe3a5",
},
},
plugins: [
["expo-apple-authentication"],
[
"expo-location",
{
locationAlwaysAndWhenInUsePermission: `...`,
locationWhenInUsePermission: `...`,
isAndroidForegroundServiceEnabled: true,
},
],
["expo-secure-store"],
["expo-localization"],
[
"@react-native-google-signin/google-signin",
{
iosUrlScheme: "com.googleusercontent.apps.[redacted]",
},
],
[
"expo-build-properties",
{
android: {
kotlinVersion: "1.7.22",
},
},
],
],
};

Что может быть причиной несоответствия между совместимостью Play Store и фактической совместимостью устройства? Как я могу решить эту проблему?


Подробнее здесь: https://stackoverflow.com/questions/791 ... ing-listed